Nota: Hay dos diferente sistemas, el antiguo theWord.net sistema que vendió módulos prémium, y el nuevo theWordBooks.com. Las instrucciones abajo son para recuperando los códigos de desbloque perdidos desde theWordBooks.com. Si no tiene cuenta con theWordBooks.com o compró modulos prémium desde theWord.net, por favor va a http://www.theword.net/index.php?purchase-recoverserial&l=english y puede anotar su correo electronico, y va a ver una caja desplegable, la cual tiene cada uno de los modulos que compró y cuando hace un clic en eso, la sistema enviará los códigos de desbloque.

Pregunta. Perdí mis códigos de desbloque / disco duro borrado

Toda las compras que hace son connectado con su cuenta. Por medio de utilizar su correo electronic y contraseña puede entrar en theWordBooks.com, y va encontrar sus códigos de desbloque que ha comprado antes. Puede hacer lo así:

  • Entra en su cuenta  aquí
  • Hace un clic en la enlace de DOWNLOADS en la izquierda
  • Va a ver sus códigos de desbloque y las instrucciones allí

Si ha comprado antes de 15 de Diciembre 2016 puede recuparar sus códigos de desbloque aquí.

Pregunta. He perdido mi disco duro, y estoy reinstalando theWord. ¿Cómo obtengo los módulos que compré de nuevo?

Primeramente necesita reinstallar los modulos y despues desbloquearlos.

  • Installar theWord normalmente.
  • En la barra de menú, vaya al menú de Agregar titulos y despues descargue e instale todos los módulos que ha comprado. (theWord debería preguntarle si desea reiniciar el program hágalo).
  • Después de reinicia, aparecerá el cuado de diálogo Desbloquear módulos (si no, puede encontrarlo en el menú Ayuda -> Desbloquear módulos . . .)
  • Siga el procedimiento de la pregunta anterior para desbloquear los módulos recién reinstallados.

Pregunta. ¿Cómo hago una copia de seguridad de mis módulos y datos personales?

  • Abra el programa TheWord y vaya al menú Ayuda -> Acerca de
  • Haga clic en la pestaña Ubicaciones de archivos
  • Los módulos se almacenan en la ruta de la carpeta de módulos comunes, mientras que la configuración personal se almacena en la ruta de la carpeta Archivos personales.
  • Haga una copia de seguridad de los archivos en esas dos carpetas (puede hacer clic en el “. . .” a la derecha para abrir el Explorador de Windows en esas carpetas directamente).